Retours et Échanges

Chez Rosefield, nous souhaitons que vous aimiez vos produits, c'est pourquoi nous acceptons les retours dans un délai de 60 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier le retour

  Accédez à notre portail de retours en ligne avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour enregistrer votre demande.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans la boîte d'origine et assurez-vous d'inclure le bon de livraison à l'intérieur pour faciliter l'identification.

• 3.
  Expédier les articles

  Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.